Información para repartidores
Sé parte de los ChamoRepartidores que conectan a los negocios y las personas de su ciudad. Aquí te explicamos cómo empezar y cómo gestionar tus servicios desde la app.
Antes de empezar
Necesitas un celular con conexión a internet y completar los datos que solicita la app. La activación depende de la revisión de ChamoGo y la disponibilidad en tu ciudad.
Los clientes podrán ver tu foto para identificarte. Usa una imagen de tu rostro con una presentación adecuada y respetuosa.
Los servicios que puedas realizar dependerán del tipo de vehículo y de lo habilitado en tu ciudad.
Cómo empezar
Descarga ChamoGo o abre la app web y elige registrarte como repartidor. Completa los datos, documentos y la verificación del correo que te solicite la app.
ChamoGo revisa tu información antes de habilitarte. Registrarte no activa automáticamente tu cuenta.
Cuando esté habilitada, comprueba tus datos, tu ID de ChamoRepartidor y la información de pago.
En la pantalla principal, activa tu disponibilidad cuando puedas atender servicios. Habilita los permisos de ubicación y notificaciones que necesite la app.
Tu trabajo desde la app
Antes de tomar un pedido, revisa la recogida, la entrega, las instrucciones y la ganancia indicada. Si es programado, fíjate en la fecha y hora para organizarte.
Dirígete al comercio o al lugar indicado para recoger. Usa la dirección escrita y las opciones del mapa. Presenta el código de recogida cuando corresponda.
Lleva el pedido al destino indicado. Cuando corresponda, solicita al destinatario el código de entrega e introdúcelo en la app para cerrar la orden.
Recogida y entrega de comida, mercado y otros productos de negocios afiliados.
Recoger y llevar paquetes, documentos u otros encargos permitidos. Revisa ambas direcciones y las indicaciones.
Traslados para repartidores en moto cuando ese servicio esté habilitado. Confirma el punto de recogida, el destino y los códigos que indique la app.
La disponibilidad depende de la ciudad, tu vehículo, tu cuenta y los servicios que estén activos.
Ganancias y seguimiento
La ganancia del servicio se muestra en sus detalles. Revísala antes de tomarlo: puede variar según el tipo de pedido y las tarifas vigentes.
No hay una cantidad fija de pedidos ni ingresos garantizados; dependen de la demanda y de los servicios que completes.
Tus entregas completadas se reflejan en las ganancias de tu panel. En «Mis pagos» puedes revisar los pagos registrados por ChamoGo.
Los pagos se gestionan semanalmente. Mantén tus datos de cobro actualizados y consulta con soporte cualquier diferencia.
Sí. Puedes entrar como invitado y conocer los comercios. Para trabajar como repartidor necesitas tu cuenta, completar el registro y recibir la aprobación de ChamoGo.
Activa tu disponibilidad cuando estés listo para atender servicios y desconéctate cuando no puedas trabajar. Antes de aceptar, revisa si puedes cumplir las instrucciones y los horarios del pedido.
Revisa la dirección completa, las referencias y el punto del mapa. Comunícate con el cliente desde las opciones del pedido o con soporte. No confirmes la entrega hasta haberla completado.
Usa la ayuda del pedido para contactar con ChamoGo por WhatsApp. Explica el problema y comparte el identificador del pedido. Para otras consultas, entra en «Ayuda y soporte» desde tu perfil.
En tu menú encontrarás el tutorial y las secciones de historial, pagos y perfil. Puedes volver a esta guía o consultar el tutorial completo cuando lo necesites.
Mantén un trato respetuoso, cuida los productos durante el traslado y comunica los inconvenientes a tiempo. Confirma la recogida y la entrega siguiendo los pasos de la app y respeta las normas de tránsito.
Completa tu registro desde la app. Si necesitas ayuda o quieres confirmar la disponibilidad en tu ciudad, escríbenos.
Si ya tienes una sesión abierta, entrarás a tu cuenta actual. Para un nuevo registro, cierra esa sesión primero.